Quais são as formas de pagamento disponíveis?
O pagamento pode ser efetuado por meio de cartão de crédito, boleto bancário ou PIX.
Para efetuar o pagamento por meio de cartão de crédito é necessário inserir as informações do cartão no site para completar a transação. Todas as informações pessoais são confidenciais e serão utilizadas apenas para concluir a sua compra.
Quais são os prazos e custos de entrega?
A partir do momento que o objeto saiu para entrega, toda a logística do mesmo passa a ser de responsabilidade dos correios ou transportadora selecionada no momento da compra. Entretanto temos um tempo estimado dependendo do local a ser entregue. No Estado de São Paulo, consideramos 4-5 dias úteis.
E você sabia que a partir de R$ 400,00 oferecemos frete grátis? Aproveite!
Quais são os materiais utilizados nas semijoias?
Nossas semijoias são criadas com latão de alta qualidade, submetidas a banhos em metais nobres (ouro ou ródio) para um acabamento luxuoso. A substituição do níquel pelo paládio garante propriedades hipoalergênicas, ideal para peles sensíveis.
Além disso, nossas semijoias podem receber detalhes como cristais de alta qualidade e acabamento, além das zircônias e pedras naturais. As zircônias são cristais produzidos em laboratório com brilho e resistência e são cravejadas.
Posso trocar ou devolver uma semijoia ?
Claro, para compras on-line você tem até 7 dias corridos após a entrega para iniciar o processo de devolução online sem nenhum custo. Depois de concluído o processo, você recebe um vale-compra do mesmo valor da compra para escolher suas novas semijoias. Mas não se preocupe, caso tenha alguma dúvida? Entre em contato conosco!
O que devo fazer quando minha joia está com defeito?
Nós temos um processo de qualidade muito rigoroso, entretanto caso você receba uma semijoia com algum defeito, não a utilize. Inicie o processo de troca e informe o problema na opção "Peça com defeito". Salientamos que o prazo de troca é de até 7 dias corridos após a entrega, assim logo que notar alguma irregularidade avise o nosso time, combinado?
